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浅析旅游氛围的构成因素

作者: 凯发旅游 发布时间: 2017-09-22 浏览次数:

   旅游本身是一种注重品质的生活方式。人们出门旅游是为了放松与享受,去增加人生体验。如何打造旅游氛围已经成为了娱乐的必修课之一。凯发旅游经过多年的摸索与实践总结,针对旅游氛围的构成因素归纳了以下几点,以供参考与探讨。
一、良好的游玩环境
1、主体景观:主题包装、单体主题建筑亮色、主题饰物装饰、园林绿化一年四季美观度、水景观的设置、后期配套设施的优化;
2、配套设施:标示标牌、排队区、座椅、遮阳棚、洗手间、吸烟区、垃圾桶、铁马、身高测量尺、取暖房等配套设施的完好度、整洁度、舒适度、美观性;
3、背景音乐:按照主题区域选取不同风格的背景音乐,烘托氛围。结合日常的节庆选取不同节庆氛围的音乐。例如:采取生日点歌与生日祝福的歌曲
二、旅游参与者的互动性 

 

1、诚信良好的二消经营氛围
   店铺做特色造型外包装(如冰激凌造型、大面包造型、糖果屋造型等);制定特色店招,形成新奇特吸引点;商品特色陈列,吸引游客购买;结合商店所在主题区域氛围,布置商店售卖的品种氛围;员工工装要与销售产品的风格相配套,结合相应主题活动(如万圣节、魔术节等)定制主题服务。 表演售卖:增加食品的制作过程,满足游客的视觉感。(现场烧烤、表演式拉面、打年糕、砸糖、编制、烤面包、土耳其冰激凌、魔术道具表演等现场表演售卖形式。) 移动售卖:为方便游客购买食品、快消品,员工制作便携式售卖工具(小推车、三轮车、独轮车、布兜、托盘等)走到排队区、表演场等场地实施移动售卖。
2、特色服装氛围营造
    结合主题制定相关的主题服装,如赛车手、花仙子、等主题服饰。
3、互动性体验
    设置互动体验可参与竞技类的项目(欢乐66摊位游戏、射箭场)组织游客进行组别式比赛,增加体验互动。针对游乐设备设施设计员工与游客之间的互动体验环节,增加设备的乐趣。
4、岗位特色化服务设计
    特色闸口开园、特色轮滑保洁、特色化主持讲解、特色化排队区互动、特色表演参与、特色表演售卖等岗位,给游客留下深刻记忆点。
5、个性化、差异性、温馨化服务
    客服中心的人性化服务设施(轮椅、拐杖、雨伞、邮递等服务)预约排队、预排队区管理、极端天气赠送雨衣、生日祝福、智慧娱乐查询等。

三、主题活动与演艺

 

1、全年主题活动不能低于10场。
2、主题活动主题装饰、主题活动的亮点营造、主题表演设计、主题活动的服务问候语与手势语设计、路旗表演单页宣传海报的制作、炒作。
3、旅游演艺氛围需求,分流人员需求,票价分担需求。 旅游演艺氛围营造主要满足三大需求,一是氛围需求,营造主题氛围,切合现娱乐主题;二是分流人员需求,丰富园区产品,提高园区承载量,分流游客,提高游客满意度;三是票价分担需求,作为和娱乐内项目并列的园区吸引点,承担了烘托分摊票价的责任和需求。
4、旅游演艺场次规律:主演艺时间、时长、节目设置;互动演艺场次形式;加演减演规律。
    以上仅是旅游氛围打造的冰山一角,而且随着时代的发展与人们的生活方式改变而不断变化。凯发旅游,中国最值得信赖的旅游管理团队,拥有完善的旅游管理体系与凯发旅游智库,一直随着行业的发展不断更新与完善自身,为中国旅游产业发展献智献策。



 

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